Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

el777 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
el777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng ba ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến hằng ngày để tiếp nhận yêu cầu của bạn nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng trường hợp của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục 'Cài đặt tài khoản' sau khi đăng nhập. Hệ thống tự động ghi nhận và gửi xác nhận về email đăng ký của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi log mọi thao tác trên tài khoản và thông báo cho bạn khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống el777 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định; cookie phân tích là tùy chọn. Bạn tự quản lý trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh danh tính — hệ thống đối chiếu ví đích với thông tin đăng ký trước khi duyệt lệnh.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách el777 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền nạp. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo và ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong 'Cài đặt tài khoản' hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống tổng hợp thông tin và gửi về email đăng ký trong vòng ba ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Kết nối luôn được mã hóa SSL dù bạn truy cập từ Hà Nội hay bất kỳ khu vực nào được phép.